शिकायतें

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शिकायत कैसे दर्ज करें

आप अपनी शिकायतें ईमेल के माध्यम से [email protected] पर भेज सकते हैं। विषय पंक्ति में “शिकायत – Gates of Olympus सामग्री” लिखने से मूल्यांकन प्रक्रिया तेज़ हो जाएगी। अपने संदेश में निम्नलिखित जानकारी शामिल करें: आपका नाम / पसंदीदा उपनाम, भारत में आपकी स्थिति का उल्लेख करने वाला एक नोट, संबंधित पृष्ठ का पूरा URL, समस्या का स्पष्ट और ठोस विवरण, तारीख / समय, यदि कोई हो तो स्क्रीनशॉट या अन्य साक्ष्य, अपेक्षित समाधान (सुधार, अद्यतन, हटाना आदि) और संपर्क करने के लिए आपका ईमेल पता।
आप हमारी साइट पर आधिकारिक संपर्क फॉर्म के माध्यम से भी यही जानकारी भेज सकते हैं। यदि फ़ाइल संलग्न करने की अनुमति है, तो अपने साक्ष्य को शामिल करने की सिफारिश की जाती है।
हमारे आधिकारिक सोशल मीडिया खातों के माध्यम से सीधे संदेश के माध्यम से प्रारंभिक सूचना भी दी जा सकती है; हालांकि, गोपनीयता और सत्यापन आवश्यकताओं के कारण अंतिम पत्राचार और परिणाम अधिसूचना ईमेल के माध्यम से की जाएगी।

समीक्षित मुद्दों के प्रकार

केवल वे विषय जिनका संबंध हमारे सामग्री और प्रकाशन नीति से होता है, की समीक्षा की जाती है:
– तथ्यात्मक / वस्तुनिष्ठ त्रुटि के आरोप: Gates of Olympus के बारे में गलत जानकारी, तारीख, शब्दावली, विशेषता या स्रोत संदर्भ।
– कानूनी अनुपालन: कॉपीराइट, ट्रेडमार्क उपयोग, व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा और भारतीय विधियों के अनुपालन।
– साइट की सत्यता और अखंडता: टूटे हुए लिंक, पुरानी जानकारी, गलत संदर्भ या गलत मार्गदर्शन का संदेह।
व्यक्तिपरक विचारधारा या पसंद / टिप्पणी आधारित आपत्तियाँ, जब तक उनमें तथ्यात्मक ठोस साक्ष्य नहीं होता, की समीक्षा नहीं की जाती है।

जवाब देने की समय सीमा

शिकायत प्राप्य की पुष्टि आमतौर पर 2 कार्यदिवसों के भीतर ईमेल द्वारा भेजी जाती है। प्रारंभिक मूल्यांकन 5 कार्यदिवसों के भीतर पूरा हो जाता है; बड़े पैमाने पर समीक्षा की आवश्यकता पड़ने पर यह प्रक्रिया 10 कार्यदिवसों तक, और कभी-कभी 20 कार्यदिवसों तक बढ़ सकती है। आवश्यकताओं के अनुसार अतिरिक्त जानकारी / दस्तावेज़ मांगे जा सकते हैं और इस अनुरोध के जवाब समय को प्रभावित कर सकते हैं। परिणाम सुधार, अद्यतन, स्पष्टीकरण पाठ प्रकाशित या औचित्यकारण अस्वीकृति के रूप में आपको ईमेल के माध्यम से बताया जाएगा। यदि सामग्री में कोई परिवर्तन किया जाता है, तो प्रकाशित होते ही आपको अतिरिक्त सूचना दी जाएगी। आप एक बार पुनः मूल्यांकन का अनुरोध भेज सकते हैं, जो 10 कार्यदिवसों में पूरा किया जाएगा।

क्या समीक्षा नहीं की जाती है

निम्नलिखित विषयों को इस साइट द्वारा नहीं संभाला जाता है:
– जुआ / गेम ऑपरेटरों (कैसीनो, सट्टेबाजी आदि) के साथ विवाद, खाते के क्लोजर, बोनस, डिपॉज़िट / विड्रॉल या पेमेंट की समस्याएं।
– साझेदार आवेदन, विज्ञापन / प्रायोजन की पेशकशें या व्यावसायिक साझेदारी की इच्छाएं।
– व्यक्तिगत गेम परिणाम, जीत / हार की आपत्तियां या भाग्य खेलों से संबंधित व्यक्तिगत विवाद।
– तृतीय-पक्ष साइटों / एप्लिकेशन के बारे में शिकायतें, डिवाइस / ब्राउज़र की तकनीकी सहायता की मांगें या कानूनी परामर्श की अपेक्षाएं।
यह साइट Gates of Olympus के बारे में गैर-व्यावसायिक, केवल सामग्री केंद्रित जानकारी प्रदान करती है और उपयोगकर्ता और किसी ऑपरेटर के बीच मध्यस्थता नहीं करती। सभी शिकायतों के लिए एकमात्र आधिकारिक संपर्क माध्यम: [email protected]।